共同的频道——职场沟通技能训练：打开职场沟通的大门
2012-07-02 作者：Lilian
同事间沟通不顺畅、与上级沟通困难、下属不能很好领会你说的问题，这些都是我们日常工作中经常遇到的状况。如何才能有效解决这些问题成了大家所关心的话题，6月26日—27日，百仕瑞的高级顾问胡刚老师在上海举办了“共同的频道——职场沟通技能训练”课程，此课程专门针对职场上遇到的沟通难题探讨解决方法，帮助大家成功冲破职场上的沟通障碍。
胡老师认为，任何沟通不顺都是由于频道差异引起的，而频道差异又分三种类型，频道关闭、频道争夺以及频道分叉。面对关闭的频道，我们应该在第一时间停止，先进入对方频道，等到对方打开频道，此时的沟通才是有效的。面对关闭的频道沟通成本很高，效率却很低。而当我们发现两个人在争夺频道时，也要及早发现，因为分歧发现得越晚沟通的成本也就越高。另外在共同时，若是大家都加入了自己的主观想法，便会造成频道分叉，这样的沟通也很难进行。无论是哪种频道差异，都会造成沟通成本的增加，这都是我们所不愿看到的，所以寻找沟通的共同频道就显得尤为重要了。
学员上台分享观点
沟通是我们人生的必修课，我们研究沟通并不是为了算计别人，而是为了更好地处理事情。每个人的沟通习惯往往比沟通技巧更加重要，所以培养良好的沟通习惯应从当下开始。
胡老师在现场带领大家做倾听训练
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