从工业时代向知识经济时代的转变给今天的领导者出了四个难题：
1 对领导者前所未有的低信任度。虽然信任的回报从未像今天这样高，然而我们却面临无处不在的疑心重重的客户、始终观望的合作伙伴、幸灾乐祸的公众，还有缺乏安全感的员工。
2 策略的不确定性。 过去要几年才会遇到的问题现在一夜之间就可能出现。竞争优势成为泡影，各国政府苦于争夺资金和人才，飞速发展的科技意味着一个离你十万八千里远的人都可能把你的生意挤垮。
3 奇缺经验丰富的领导人才。在某些国家里，大量的领导者到了退休的年龄；某些新兴国家又缺乏符合资格的领导人才。结果导致：失败的执行、决策力不足、错失良机、满腹牢骚的员工。
4 人才争夺战一个好主意就可能引发行业的变革。知识和创造力的重要性和流动性越来越高。人才不再被动地等待被赏识，而是与此相反：高级人才选择他们的雇主，而不是雇主选择他们，因为这些人为组织做出的贡献远远超出付给他们的薪水
解决方案
1 天职一：激发信任—建立信任，这样人们才愿意付出最大努力。
2 天职二：明确目标—设立人人都愿意为之付出最大努力的清晰目标
3 天职三：整合体系—成功的系统及流程能推动实现组织目标、激励员工的最佳表现，员工不会介意加班，而你也不必事必躬亲。
4 天职四：释放潜能—建立成功的团队，激发员工独特的才能、勇气和责任心， 实现卓越的个人发展和工作绩效。