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跨部门沟通、协作与冲突处理
培训时间: 2018-09-17-2018-09-18
开课城市: 上海 课时: 2.0天
原价:¥4500

课程收益

       通过2天的学习,使学员能够:
õ 掌握跨部门协作的原理和目的、提升个人在职场中的合作能力
õ 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,建立公司的共赢沟通力
õ 建立优秀团队,增强跨部门间的协同作战能力,最大限度地发挥公司的综合实力
课后跟踪:
õ 学习/兴奋两天,回到公司各自岗位后——
õ 结合本公司实际情况拟定提升自我能力的《改进行动计划》
õ 通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评《改进行动计划》,并确认最终方案(学员来信,每封必回)
õ “知行合一”,实践/活用所学课程内容,并将实施效果与讲师反馈,持续改进
 

课程对象

企业各部门经理、主管、各级管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的管理人员

2018年公开课课表

城市 天数 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
上海 2.0

24 ~25

23 ~24

7~8

22~23

20~21

17~18

22~23

24~25

北京 2.0

23~23

24~25

24~25

苏州 2.0

9~10

13~14

19~20

宁波 2.0

18~19

课程大纲

快乐开场-破冰团队游
第一单元 改变自我 影响他人
1 自我心态的改变是建立团队协作的根本,自我认知的提升才能影响他人
Ø 心智模式的更新换代,是企业管理团队形成组织协同力量,帮助公司走向卓越的关键
2 塑造高效职场沟通成熟心智
Ø 正见心——改变自我建立正思维,扛起团队的责任
Ø 问题就是机会——以身作则,在组内形成正向、积极的氛围,直面工作难题
第二单元 建立合作 信任为基
1 职业生涯是一场赢的游戏,若想一直赢下去,唯有“合作”
Ø 小合作要放下面子,彼此尊重
Ø 大合作要放下利益,彼此平衡
Ø 一辈子的合作要放下性格,彼此成就
2 建立个人职场品牌-敞开心扉与人交流、沟通
Ø 做开放的自己,拓展视野提升人际沟通的品质
Ø 建立信任
第三单元 正视冲突 团队共赢
1 突破障碍,解决跨部门协作的两大法宝(方法与技巧)
Ø 协同作战- 一切以公司大团队需求为首要目标
Ø 共赢利他-利他利己,达成团队绩效同赢
2 化解冲突,促成跨部门协作
工具-建立冲突管理机制,化解冲突的九种策略
第四单元 心动不如行动
1 同理换位思考,真实了解他人的实际工作难处
2 群策群力——
Ø 集体利益高于个人
3.工作中的跨部门协作困难与障碍研讨,并形成下一步解决方案
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