| 第一天 9:00-12:00
一 质量管理的发展和企业质量意识的确立
1 质量管理的新旧理念对照
2 质量管理发展的历程及质量成本管理的产生
3 质量的经营是可以带来效益的
4 质量管理的水平是可以通过质量成本管理等 方法度量的
二 质量成本概念介绍
1 质量成本的发展、背景和趋势
2 质量成本的分类
3 企业实施质量成本管理的必要性
4 质量成本分析及合理的质量成本水平
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
三 质量成本管理在新时代的要求
1 原朱兰质量成本管理模式的问题：案例分析
2 国家标准的缺陷
3 质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸 到其他管理领域
4 隐性质量成本的重要性
5 不良质量成本的范围扩张到管理流程—精益思想
6 企业的七大浪费
7 案例分析：某企业质量成本科目设置及质量成本 报告的合理性
| 第二天 9:00-12:00
四 质量成本管理体系的建立
1 质量成本管理组织
2 质量成本管理水平的确定
3 质量成本涉及的管理流程的梳理
4 质量成本会计科目的确定
5 质量成本数据收集渠道的确立
6 质量成本管理制度的建立
7 质量成本管理体系的试运行
8 质量成本管理的实施与改进
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
五 质量成本管理的改进
1 合理投入预防成本
2 失败成本的改进：质量问题的分析解决
3 在合理规划预防成本的基础上降低鉴定成本： IE和检验制度的优化
4 全面质量成本管理体系的建立
5 合理的质量成本评价指标
6 作业成本法的支持
|