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| 培训时间： |
2018-08-17-2018-08-18 |
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原价:￥2880
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课程收益
此次为期 2天的课程，旨在帮助参与者
õ 提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；
õ 掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；
õ 通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；
õ 处理和应对客户投诉及抱怨的能力。
课程对象
给客户提供服务的客户服务人员，公司内部如行政、人力、财务、物流、采购、生产等部门人员，企业的管理层；
2018年公开课课表
| 城市 |
天数 |
一月 |
二月 |
三月 |
四月 |
五月 |
六月 |
七月 |
八月 |
九月 |
十月 |
十一月 |
十二月 |
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