| 第一天 9:00-12:00
一、经营方针与质量理念
* 各个企业经营方针与质量理念分享。
* 质量基本规程；质量认证体系；产品责任PL
二、质量管理的基本
* 质量想法的变迁
* 质量管理、质量保证、质量改善
* 综合性质量管理。
* Management Cycle
* 从TQC到TQM
* 计量管理
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
三、现场质量问题
* 问题意识；以数据论证问题事实
* 质量问题的类型
* 标准化；QC结构；检查的方式
* QA（质量保证）矩阵
四、质量问题分析
* 原因分析+原因验证
* 以数据论证原因
* 方差、回归分析
* 将数据变成简单可视图形
6 质量问题分析手法（QC工具）
| 第二天 9:00-12:00
五、质量问题解决
* 优质零件与材料
* 合适的工具与设备
* 正确的作业方法
* 数据的采集与运用
* 问题解决过程中如何获得上级支持
* 供应商指导
* 现场控制
六、QCC与8D解决现场质量问题
* QCC活动步骤
* 8D活动步骤
* 两者之间的差异
* 每个步骤的注意要点
* 国内顶级QCC成功案例（1~2例）
* 成熟8D成功案例分享
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
七、质量问题预防
* 曾经的质量问题与DFMEA
* POKA YOKE
* 标准作业对质量问题的预防
* 技术标准、作业标准如何转为标准作业
·如何用控制图预防现场质量问题
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