一 理解激励
Ø 什么是激励
Ø 小组讨论：我们需要满足谁的需要？透过满足他人的需要获得他人的合作对我们有什么好处？
Ø 什么阻碍了我们去激励他人合作？
二 激励人心七要素概览和STARE模型
Ø 案例分析·：他们这样做
Ø 讨论总结激励七要素和STARE过程模型
Ø 测验：测测自己的激励技巧
三 步骤一：设定明确
Ø 设定明确标准的作用
Ø 标准必须进行明确的沟通
Ø 体验活动：鼹鼠游戏
四 步骤二：期待他人最佳表现
Ø 期待他人最佳表现的重要性/方法
Ø 检验活动
* 图片对比：他们都在成长
* 视频分析：士兵突击
* 体验活动：评价我们身边伙伴的表现
五 步骤三：关注他人的行为
Ø 关注他人行为的作用
Ø 用“找茬”的精神发掘对方的金子
Ø 体验活动
* 给五个伙伴送上我们的赞赏并分享
* 找出两张图片中不一样的地方
六 步骤四：认可他人
Ø 使认可个人化
Ø 使认可个人化的作用和方法
Ø 体验活动
* 解读职业动力测评（MQ）报告
* 小组讨论：设计一个使认可个人化的方案
Ø 讲述实践故事传播理念
Ø 讲述故事的作用/方法
Ø 收集故事的途径
Ø 体验活动
* 案例分析：重症病房的故事
* 说故事：谈谈你自己的故事
Ø 共同庆祝
* 共同庆祝的作用/方法
* 体验活动
* 影片欣赏：好的传统需要由庆祝来延续
* 小组讨论：设计一个共同庆祝的方案
七 步骤五：成为行为榜样
Ø 成为行为榜样的作用/方法
八 总结及应用
Ø 总结7要素和STARE模型的策略方法
Ø 小组讨论：4种情境的策略和方法
Ø 任务安排：个人行动学习