| 第一天 9：00-12：00
一 正本清源-形势与问题
通过分蛋糕游戏感悟和掌握几种不同问题 分析的思维技巧
1 复杂问题分解思维技巧
2 借鉴思维技巧
3 清零思维技巧
4 有效解决问题的团队和问题意识
* 谁来解决问题；单干还是团队； 领导还是当事人
二 解决问题的高级思维流程
1 8D
2 走向卓越的六步法
12：00-13：00 午餐13：00-16：30
三 把握现状,找出问题症结-形势分析的思维技巧
学习面对多个孤立问题的时候，如何确定优先 顺序并达成共识的方法
1 一个基本原则
2 确定并列出每件事情和问题
3 确定处理事情的先后顺序
4 选择思维技巧
工具：情景分析工作表
演练：演练情景分析工作表并评点
| 第二天 9：00-12：00
四 寻根究底，探究本源-根本原因思维技巧
学习面对复杂问题的时候，如何运用逻辑和直 觉的思维找出问题的根源并在行动前加以验证
1 问题的明确定义；确定最佳的比较方法
2 寻找线索；验证和总结
工具：原因分析工作表
演练：演练原因分析工作表并评点
12：00-13：00 午餐13：00-16：30
五 发展多种解决方案，寻找并鉴别多种问题 解决方案的科学决策思维技巧
学习如何制定高质量的决策，以及在最优方案 不明朗的时候如何做出最佳决策
1 描述决策目的；确定和划分决策标准
2 建立和比较多种方案；确定和评估决策风险
工具：决策分析工作表
演练：演练决策分析工作表并评点
六 完美计划，一次成功--掌握风险分析与 预防的计划思维技巧
1 描述计划的目标；找出问题和机会
2 设计预防问题和促进机会的措施
3 制定预警指标和备用方案
工具：计划分析工作表
演练：演练计划分析工作表并评点
七 行动计划和答疑
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